Wsparcie techniczne

Wsparcie techniczne

W ramach naszych usług zapewniamy wsparcie zespołu certyfikowanych inżynierów, serwisantów oraz doradców biznesowych. Dzięki stałej obecności naszych specjalistów ewentualne usunięcie awarii jest ekspresowe. Oferujemy indywidualne i elastyczne podejście do każdego klienta.

Wsparcie zespołu 

ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ IT
Oferujemy całodobową obsługę serwerów oraz innych urządzeń Klientów przez zespół naszych inżynierów. Służymy wsparciem nie tylko w podstawowym, niżej wymienionym zakresie, ale również realizujemy dedykowane zadania według wytycznych Klienta.
Zapewniamy:
– import i eksport baz danych
– konfigurację funkcji serwera (np. serwer www, serwer pocztowy, FTP, bazy danych)
– aktualizację systemów operacyjnych
– instalowanie i konfigurację certyfikatów SSL dla domen

MIGRACJA ŚRODOWISKA INFORMATYCZNEGO
Prowadzimy kompleksowe prace migracyjne, które gwarantują zachowanie ciągłości pracy i procesów biznesowych organizacji. Zapewniamy migrację pomiędzy:
– systemami informatycznymi takimi jak systemy operacyjne, bazy danych, czy aplikacje
– różnymi wersjami platform sprzętowych i systemów informatycznych
– różnymi likalizacjami, co obejmować może kompleksową usługę relokacji sprzętu i jego ponownego uporządkowania, czyli tzw. rewitalizacji szaf

TWORZENIE BACKUPU
Zabezpieczamy kopie danych na osobnym, dedykowanym do tego celu serwerze. Dzięki temu nie musisz martwić się o utratę danych, która mogłaby nastąpić w przypadku fizycznej awarii dysku, ataku hakerskiego lub nieprawidłowej instalacji. W ten sposób zapewniamy wielowarstwową ochronę – od fizycznego bezpieczeństwa centrum danych, aż po backupy wykonywane w odrębnej lokalizacji.


PLATFORMA SERVICE DESK
Udostępniamy kompletne rozwiązanie pomocy technicznej. Dzięki temu każdy Klient ma dostęp do historii zgłoszeń i uzyskuje pełną transparentność zgłaszanych zdarzeń. Oferowane oprogramowanie pomocy technicznej IT opracowane zostało specjalnie na potrzeby MAIN Data Center. Jest zgodne z wytycznymi ITIL i oparte jest na sieci web, co daje możliwość łatwego logowania również z urządzeń mobilnych.


Brak wyników spełniających zadane kryteria.
Płatności obsługuje:
brak komunikatu "stopka_popup"